Alors qu’il plaide pour que les autorités réglementaires et nationales soutiennent son travail dans l’intensification des réseaux de fibre optique dans la région, le FTTH Council Europe appelle les décideurs européens à prendre des mesures contre ce qu’il considère comme un matériel de marketing ambigu et déroutant de la part de ceux qui offrent des services de fibre optique.
Dans le rapport Identifier les meilleures pratiques européennes en matière de publicité pour la fibre optique, préparé par WiK, le FTTH Council Europe a constaté que les consommateurs européens ne comprennent pas bien les termes utilisés pour commercialiser les technologies d’accès à large bande et ont du mal à identifier les réseaux qui offrent les meilleures performances. Les consommateurs pensent souvent qu’ils ont accès à la fibre optique alors que ce n’est pas le cas.
L’association professionnelle a noté que les autorités de régulation des télécommunications ont pour objectif de promouvoir l’investissement dans les réseaux à très haute capacité – fibre optique jusqu’au domicile (FTTH) et fibre optique jusqu’au bâtiment (FTTB) – et leur adoption, mais qu’elles ont généralement une marge de manœuvre limitée pour aborder les questions de sensibilisation dans la publicité.
En outre, elle met en garde contre le fait que les autorités chargées des normes publicitaires, qui sont compétentes en matière de publicité, pourraient avoir moins d’expertise pour saisir les implications plus larges des différentes solutions technologiques pour le haut débit. Elles ne sont pas non plus mandatées pour promouvoir l’objectif consistant à encourager les investissements dans les réseaux en fibre optique et leur adoption.
L’étude a révélé que les interventions prospectives les plus fortes et les plus efficaces sur le marché ont été menées par l’autorité réglementaire nationale (ARN) ou le ministère du numérique/des télécommunications du pays en question, plutôt que par l’autorité chargée de la publicité. Ces interventions vont d’un régime d’étiquetage introduit par l’AGCOM en Italie à l’interdiction d’utiliser le terme « fibre » en France, sauf lorsque la fibre atteint véritablement le domicile ou les locaux.
Le rapport contenait un certain nombre d’appels à l’action et de recommandations politiques claires, telles que des lignes directrices au niveau de l’UE par la Commission européenne pour favoriser l’implication des ARN et/ou des ministères à travers l’Europe et pour mieux aligner les approches politiques de la publicité pour le haut débit avec les objectifs établis par le code. Le réexamen de la directive sur la réduction des coûts de la large bande est l’occasion d’envisager des systèmes d’étiquetage obligatoires pour résoudre le problème.
« Nous appelons les décideurs européens à se pencher sur la question de la publicité mensongère et nous pensons que lors de l’évaluation des cas, l’expérience des ARN ferait une énorme différence », a déclaré Vincent Garnier, directeur général du FTTH Council Europe.
« La révision de la directive sur la réduction des coûts du haut débit est également l’occasion d’aborder cette question essentielle, et le Conseil européen du FTTH propose l’introduction d’un label « prêt pour la fibre » pour les nouveaux bâtiments et les rénovations importantes. »
Eric Festraets, président du FTTH Council Europe, a ajouté : « L’Italie et la France ont montré qu’il est possible de s’attaquer au problème de la publicité mensongère pour les produits en fibre optique. Il existe un certain nombre d’exemples positifs de contrôles de la publicité sur les fibres, et le FTTH Council Europe estime que le moment est venu d’agir au niveau de l’UE afin que tous les consommateurs et entreprises européens puissent faire un choix éclairé sur les produits qui leur sont proposés. »
Alors qu’il mettait en garde contre la publicité mensongère, le FTTH Council Europe a publié un suivi de son étude sur l’abandon du cuivre, également préparée par WIK. La dernière étude s’appuie sur les résultats du rapport de l’année dernière, avec des questionnaires supplémentaires et des entretiens avec des parties prenantes sélectionnées.
Il souligne en outre les avantages de l’abandon du cuivre pour l’environnement, la société, les consommateurs, les investisseurs et les opérateurs, ainsi que les implications possibles pour les décideurs et les régulateurs, et attire l’attention sur les défis et les solutions potentielles qui faciliteront la transition vers des infrastructures en fibre optique dans toute l’Europe.
Il en ressort notamment que, depuis le précédent rapport de l’année dernière, l’Estonie est le pays qui a le plus progressé parmi les dix pays européens analysés, avec jusqu’à 80 % des échanges de cuivre supprimés en 2020. La Suède a également fait des progrès significatifs dans ce domaine. Des plans concrets d’arrêt du cuivre ont été mis en place en France et aux Pays-Bas, et des discussions sont actuellement en cours au Royaume-Uni.
Dans le même temps, malgré des niveaux élevés de pénétration du FTTH/B, le rythme de l’abandon du cuivre a été jugé lent en Espagne et au Portugal. Le FTTH Council Europe a ajouté que des pays comme l’Allemagne et la Pologne n’ont pas encore annoncé de plans concrets, mais que l’achèvement de l’abandon du RTPC2 en Allemagne devrait faciliter la migration lorsque la fibre sera généralisée.
Leave a Reply